ВЛИЯНИЕ НА МУЖЧИН · 21 ОКТЯБРЯ 2026

Политика возврата

Настоящая Политика регулирует условия возврата денежных средств за цифровые товары (онлайн-курсы, видео- и аудиоматериалы и т. д.), приобретённые на нашем сайте. Приобретая цифровой продукт, покупатель принимает условия настоящей Политики.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика регулирует условия возврата денежных средств за цифровые товары (PDF-файлы, электронные книги, онлайн-курсы, видео- и аудиоматериалы и т. д.), приобретённые на нашем сайте.

1.2. Приобретая цифровой продукт, Покупатель принимает условия настоящей Политики.

2. Право на отказ от договора

2.1. В соответствии с законодательством Эстонии о защите прав потребителей Покупатель имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней с даты покупки.

2.2. Это право не применяется к цифровому контенту, который не поставляется на материальном носителе, если поставка была начата до истечения 14-дневного срока с предварительного явного согласия Покупателя, или Покупатель подтвердил понимание утраты права на отказ после начала загрузки или открытия доступа.

2.3. Таким образом:

• если Покупатель не загружал и не открывал продукт и не давал согласие на начало поставки → он может воспользоваться правом на отказ;
• если продукт загружен, открыт или доступ предоставлен → возврат средств не осуществляется.

Наша политика: мы предоставляем возврат в течение 14 дней с момента покупки без лишних вопросов — нам важно, чтобы вы остались довольны. Просто напишите на support@delichev.fun.

3. Возврат в случае дефектов

3.1. Если цифровой продукт имеет технический дефект (повреждённый файл, невозможность открытия доступа, отсутствие заявленного функционала), Покупатель имеет право обратиться с заявлением.

3.2. Мы обязуемся бесплатно устранить проблему в разумный срок — повторно предоставить доступ, исправить файл, обновить материалы.

3.3. Если устранить дефект невозможно, Покупатель имеет право потребовать снижение цены или расторжение договора с возвратом средств.

4. Процедура возврата

4.1. Для подачи запроса на возврат необходимо написать на e-mail: support@delichev.fun

4.2. В письме нужно указать:

• ФИО;
• адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа;
• дату покупки;
• причину обращения.

4.3. При наличии — добавить описание проблемы или скриншоты.

5. Рассмотрение и выплата

5.1. Обращение рассматривается в течение до 14 календарных дней с момента его получения.

5.2. В случае одобрения возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

5.3. Фактический срок зачисления средств зависит от банка или платёжной системы — обычно 3–7 рабочих дней.

6. Важные условия

• После возврата средств доступ к цифровому продукту будет окончательно заблокирован.
• Использование или распространение материалов после возврата является нарушением авторских прав.
• Возвраты осуществляются без дополнительных комиссий для Покупателя.